Trocas e Devoluções

SAIBA COMO TROCAR SEU PRODUTO NA SEDUZA CALÇADOS!

( DEFEITO NO CALÇADO )

Se após o uso o produto apresentou defeito de fabricação, você terá até 30 dias corridos após a data de recebimento para entrar em contato solicitando averiguação técnica dos nossos especialistas. Sendo comprovado o defeito de fábrica iniciaremos o processo de troca.

( PEDIDO INCORRETO )

Se você recebeu um pedido diferente dos itens que comprou, entre em contato com nossa central de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que seja comprovado o erro, pedimos que envie fotos dos produtos recebidos, incluindo a caixa e a etiqueta que nela estará colada. Sendo o erro comprovado, iniciaremos o processo agilizado de troca para que receba o produto corretamente o mais rápido possível.

( TROCA PARA REVENDEDORES )

NÃO FIQUE COM A MERCADORIA QUE NÃO VENDEU, EM ATÉ 15 DIAS VOCÊ PODE TROCAR!
Caso não venda em até 15 dias, você pode trocar por produtos do mesmo valor, produtos da promoção só podem ser trocados por produtos de promoção.
Prazo de troca por outras mercadorias: 15 dias para produtos que não estão em promoção.

( FRETE E ENVIO )

O frete de envio e reenvio é por conta do cliente (Não temos código reverso).

( CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES )

Embalagem Original
Ao chegar em nosso centro de distribuição, os produtos serão conferidos e é necessário que estejam em sua embalagem original.

Produtos sem Marca de Uso
Para que a solicitação de troca ou devolução seja aceita, os produtos não devem conter marcas de uso, exceto em casos de defeito de fabricação.

Etiquetas Intáctas
As etiquetas de proteção não podem ter sido retiradas em caso de solicitação para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

Embalagem
Embale corretamente, de forma aonde a fita adesiva não danifique a caixa original.
OBS: Não passe a fita adesiva direto na caixa.

📲 Temos grupo no WhatsApp de revenda, postamos novidades, promoções e o que temos em estoque, as promoções são postadas uma vez por semana!!!
Peça a uma atendente para ser incluído em nosso grupo.

Em caso de duvidas entre em contato

Seduza Calçados:
CNPJ: 28.186.044/0001-77

Telefone: (11) 98192-4660

WhatsApp: (11) 98132-4660

Horários de funcionamento:
Devido a Pandemia nosso horário de atendimento está reduzido
de Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00